Question 1

🚀 Guide de démarrage Allaw Pro — toutes les étapes

Accepted Answer

Bienvenue sur Allaw Pro ! Ce guide regroupe toutes les étapes clés pour bien démarrer. Notre équipe est à votre disposition : prendre un rendez-vous ou écrire à support@allaw.fr.

🛠 Configuration initiale (30 min)

1. Initialiser votre compte

Préparez une photo professionnelle et une courte description de votre activité
👉 Votre première connexion →

2. Compléter votre fiche professionnelle

Ajoutez le logo de votre cabinet, vos adresses de consultation, vos formations
👉 À quoi sert la fiche Pro et comment la compléter →

3. Configurer vos motifs de rendez-vous

Définissez les types de consultations : durée, mode, questions de qualification
👉 Configurer ou modifier un motif de rendez-vous →

4. Synchroniser votre agenda

Connectez Outlook ou Google pour ne proposer que vos vrais créneaux libres
👉 Synchroniser mon agenda avec Allaw Pro →
Vous utilisez Septéo ? 👉 Synchroniser son agenda avec Septéo →

📣 Développer votre visibilité (15 min)

5. Ajouter votre lien sur Google My Business

Transformez les visites de votre fiche Google en prises de rendez-vous directes
👉 [Ajouter mon lien Allaw sur Google My Business →](ajouter-mon-

Question 2

🗑️ Résilier mon abonnement

Accepted Answer

Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Allaw Pro ? Voici la procédure complète, le délai à respecter et un modèle de courrier prêt à l'emploi.

⏱️ Délai de préavis : 3 mois avant la date d'échéance

Votre abonnement Allaw Pro est renouvelé automatiquement à chaque date anniversaire. Pour éviter le renouvellement, votre demande de résiliation doit nous parvenir au moins 3 mois avant votre prochaine date d'échéance.

Exemple : Si votre abonnement expire le 1er septembre, votre courrier de résiliation doit être envoyé avant le 1er juin.

📬 Comment résilier : courrier recommandé avec accusé de réception

La résiliation se fait uniquement par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à :

Allaw SAS 6 Bis rue Voltaire 44000 Nantes

✉️ Modèle de courrier de résiliation

Copiez et complétez ce modèle :

[Votre Prénom et Nom] [Votre adresse complète] [Votre email professionnel] Fait à [Ville], le [Date] Objet : Résiliation de mon abonnement Allaw Pro — [Votre nom / Nom de l'étude] Madame, Monsieur, Je vous informe par la présente de ma décision de résilier mon abonnement Allaw Pro souscrit au nom de [Nom / Raison sociale], associé à l'adresse email [votre email]. Conformément aux conditions générales d'utilisation, je vous adresse ce courrier recommandé dans le délai de préavis de 3 mois avant l'échéance du [date d'échéance de votre abonnement]. Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir confirmer la prise en compte

Question 3

💳 Est-il possible de renseigner mes honoraires et informations de paiement

Accepted Answer

La transparence tarifaire est un pilier de la relation de confiance entre un professionnel du droit et son client. Allaw Pro vous permet de renseigner précisément vos honoraires et vos modalités de paiement afin d'informer vos futurs clients dès leur première consultation de votre fiche.

🎯 Pourquoi remplir cette section ?

Renseigner vos conditions financières permet :

D'instaurer la confiance : Le client sait à quoi s'attendre avant même le premier échange.
D'éviter les malentendus : Une information claire dès le départ limite les questions administratives lors du rendez-vous.
De valoriser votre office : Une fiche complète et transparente est bien mieux perçue par les utilisateurs de la plateforme.

🖱 Comment mettre à jour vos tarifs ?

Pour modifier vos informations de facturation, suivez ces étapes simples :

Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de votre interface Allaw Pro.
Sélectionnez l'onglet Ma Fiche Pro.
Faites défiler la page jusqu'à la section Honoraires et informations de facturation.
Cliquez sur le petit crayon situé à droite de la section pour ouvrir l'édition.

📝 Quelles informations pouvez-vous saisir ?

Une fois en mode édition, vous avez la main sur plusieurs éléments essentiels :

Types d'honoraires : Précisez vos modes de facturation (forfait, taux horaire, ou pou

Question 4

🪪 À quoi sert Ma fiche Pro ? Comment compléter mon profil professionnel sur Allaw Pro

Accepted Answer

Votre Fiche Pro est bien plus qu'une simple page de présentation : c'est votre vitrine numérique et votre premier outil de conversion. Elle remplit deux missions essentielles pour le développement de votre étude.

🛡️ 1. Une fonction de réassurance

Pour un particulier, choisir un professionnel du droit est une décision importante. Une fiche complète, avec une photo professionnelle, une description soignée et un parcours détaillé, humanise votre expertise. Cela rassure le client et l'encourage à valider sa prise de rendez-vous avec votre étude.

📈 2. Une fonction de référencement (SEO)

Le moteur de recherche d'Allaw, tout comme Google, privilégie le contenu riche et unique. Plus votre fiche est détaillée et différente de celles de vos confrères, mieux elle sera positionnée dans les résultats de recherche. Compléter chaque section est donc un investissement direct pour votre visibilité.

🖱 Comment compléter votre profil ?

Pour accéder à l'édition de votre fiche, la manipulation est très simple :

Cliquez sur votre Nom et Prénom en haut à droite de l'interface.
Sélectionnez l'option Ma Fiche Pro.
Utilisez l'icône du petit crayon à droite de chaque section pour modifier vos informations.

📝 Les éléments clés à optimiser

Pour que votre étude se démarque, nous vous recommandons de remplir systématiquement les

Question 5

💡 Proposer des améliorations ou des suggestions pour la plateforme Allaw

Accepted Answer

Votre expérience au quotidien au sein de votre étude est notre meilleure source d'inspiration. Chez Allaw, nous sommes à l'écoute de vos besoins pour faire évoluer la plateforme et l'adapter toujours mieux aux spécificités de votre profession. Si vous avez des idées de nouvelles fonctionnalités, des suggestions d'amélioration ou des retours sur l'utilisation du service, n'hésitez pas à nous en faire part.

💬 Comment nous transmettre votre feedback ?

Vous pouvez entrer en contact avec notre équipe produit via deux canaux privilégiés :

Le Chat en direct : Cliquez sur l'icône de discussion située en bas à droite de votre écran sur Allaw Pro. Nos agents réceptionnent vos suggestions en temps réel pour les transmettre à notre équipe technique.
Par e-mail : Envoyez vos réflexions et propositions détaillées à l'adresse dédiée : support@allaw.fr.

🚀 Que devient votre feedback ?

Chaque suggestion est examinée attentivement par notre équipe produit :

Analyse : Nous étudions la faisabilité technique et la pertinence de l'amélioration pour l'ensemble des utilisateurs (avocats, notaires, commissaires de justice).
Priorisation : Les idées les plus plébiscitées ou les plus structurantes pour votre office sont intégrées à notre "feuille de route" (roadmap) de développement.
Mise à jour : Lorsque la fonctionnalité est déployée, vous en êtes informé via notre blog ou notre newsletter.

💡 Le saviez-vous ? La plupar

Question 6

👥 Quelles sont les permissions d'un collaborateur sur Allaw Pro ?

Accepted Answer

Pour assurer une organisation fluide et sécurisée au sein de votre étude, Allaw Pro propose des accès différenciés. Chaque collaborateur dispose d'un espace personnel lui permettant de gérer son activité en toute autonomie, sans interférer avec les dossiers des autres membres de l'office.

Voici le détail des droits d'accès d'un compte collaborateur :

📅 Gestion des rendez-vous (Mes Rendez-vous)

Le collaborateur a la main complète sur son agenda professionnel. Il peut piloter ses consultations au quotidien :

Valider les demandes : Accepter ou refuser les sollicitations des clients.
Administrer l'agenda : Gérer les créneaux, modifier les horaires ou déplacer un rendez-vous si nécessaire.
Suivi en temps réel : Recevoir les notifications liées à son propre planning.

👤 Gestion des clients (Mes Clients)

L'accès aux données est restreint au périmètre du professionnel pour garantir la confidentialité au sein de l'office :

Fiches Clients : Possibilité de consulter les détails du profil des clients qui ont pris rendez-vous avec lui.
Historique : Accès à l'historique complet des rendez-vous passés pour assurer un suivi juridique de qualité.

🪪 Gestion du profil personnel (Mon Profil)

Chaque collaborateur peut valoriser son expertise individuellement sur la plateforme :

Personnalisation : Modifier ses informations professionnelles (nom, prénom, photo).
Coordonnées : Mettre à jour ses propres moyens de contact et ses préfé

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